Directora General en IN Global Resolution
Areas of expertise
- Desarrollo empresarial
- Estrategia de crecimiento
- Mercados internacionales
- Planificación estratégica
- Estrategias de gestión de ingresos
- Impresión dinámica
- Creación de equipos
- Coach y asesor empresarial
Professional Experience
- In Global Resolution
- SED 19
- Cero a Platino
- CDEI
Núria Marina Macia, una reputada líder empresarial con una probada trayectoria en el servicio al cliente y la gestión de operaciones, ocupa actualmente el cargo de Directora General de IN Global Resolution, una empresa de gestión de propiedades premium conocida por su meticulosa atención al detalle y la excepcional experiencia de sus huéspedes. Su trayectoria profesional, marcada por un compromiso inquebrantable con la excelencia en el servicio y su visión innovadora, la ha llevado a la vanguardia del sector.
Núria comenzó su carrera en el ámbito administrativo en Ferrovial, donde perfeccionó sus habilidades organizativas y su aptitud para la delegación eficaz. Posteriormente ocupó un puesto de liderazgo en Liberty Seguros, donde dirigió un equipo de profesionales de recuperación de clientes y ventas. Durante este periodo, demostró su capacidad para resolver problemas complejos de los clientes y trazar planes estratégicos para alcanzar los objetivos del equipo.
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Antes de asumir su cargo actual en IN Global Resolution, fue Directora Adjunta del Institut Català INCADE de Dermatologia i Cirurgia Plàstica. Allí asumió una amplia gama de responsabilidades, desde la formación y evaluación del personal hasta la mejora de la calidad y la eficiencia de los servicios. Su permanencia en el instituto estuvo marcada por su firme liderazgo, fomentando un entorno de trabajo positivo y garantizando la ejecución sin fisuras de las tareas operativas.
Núria se incorporó a IN Global Resolution como cofundadora y Directora General. Bajo su liderazgo, la empresa ha pasado de gestionar 8 apartamentos a una amplia cartera de propiedades en numerosos países. Su búsqueda de la perfección y su dedicación a ofrecer una experiencia personalizada a los huéspedes han sido fundamentales para este crecimiento. Impulsada por su mantra, “Bienvenido a la familia IN Global”, ha ayudado a cultivar profundas relaciones con clientes de todo el mundo.
Núria cree fervientemente en la formación continua y ha invertido continuamente en su crecimiento profesional. Posee un MBA por la Universitat Pompeu Fabra y ha sido ponente en varios eventos del sector, como SED19, donde compartió la historia de éxito de IN Global Resolution.
El enfoque que Núria da a su trabajo se basa en su dedicación a crear experiencias memorables para sus clientes.
Reconoce el poder de la conexión humana y se esfuerza por crear un santuario para sus clientes, donde puedan crear recuerdos duraderos.
Su estilo característico de combinar una organización meticulosa con una hospitalidad sincera la ha convertido en una figura respetada en su campo.En esta era en la que la experiencia del cliente es la moneda de cambio de la industria hotelera, líderes como Núria Marina Macia están allanando el camino.Su extraordinaria contribución a la mejora de la experiencia de los huéspedes no sólo está cambiando el panorama de la gestión de propiedades, sino que también está estableciendo un alto estándar para los futuros líderes del sector.
Mientras Núria sigue liderando IN Global Resolution hacia nuevos horizontes, su compromiso con la excelencia en el servicio sigue siendo un testimonio de su influencia duradera en el sector.