CEO en IN Global Resolution
Aree di competenza
- Sviluppo aziendale
- Strategia di crescita
- Mercati internazionali
- Pianificazione strategica
- Strategie di gestione dei ricavi
- Stampa dinamica
- Costruzione del team
- Coach e consulente aziendale
Esperienza professionale
- In Global Resolution
- SED 19
- Cero a Platino
- CDEI
Núria Marina Macia, un’affermata dirigente d’azienda con una comprovata esperienza nel servizio clienti e nella gestione delle operazioni, ricopre attualmente il ruolo di Amministratore Delegato presso IN Global Resolution, una società di gestione immobiliare di alto livello nota per la sua meticolosa attenzione ai dettagli e per l’eccezionale esperienza degli ospiti. Il suo percorso professionale, sottolineato da un impegno incrollabile verso l’eccellenza del servizio e dalla sua visione innovativa, l’ha portata all’avanguardia del settore.
Núria ha iniziato la sua carriera nel settore amministrativo con Ferrovial, dove ha affinato le sue capacità organizzative e la sua attitudine alla delega efficace. Successivamente ha ricoperto una posizione di leadership presso Liberty Seguros, dove ha gestito un team di professionisti del recupero clienti e delle vendite. In questo periodo ha dimostrato la capacità di risolvere problemi complessi con i clienti e di definire piani strategici per il raggiungimento degli obiettivi del team.
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Prima di assumere l’attuale ruolo presso IN Global Resolution, è stata direttore aggiunto dell’Institut Català INCADE de Dermatologia i Cirurgia Plàstica. Qui ha gestito un’ampia gamma di responsabilità, dalla formazione e valutazione del personale al miglioramento della qualità e dell’efficienza dei servizi. Il suo mandato presso l’istituto è stato caratterizzato da una solida leadership, che ha favorito un ambiente di lavoro positivo e ha garantito la perfetta esecuzione delle attività operative.
Núria è entrata a far parte di IN Global Resolution come cofondatrice e CEO. Sotto la sua guida, la società è passata dalla gestione di 8 appartamenti a un ampio portafoglio di proprietà in numerosi Paesi. La sua ricerca della perfezione e la sua dedizione a fornire un’esperienza personalizzata agli ospiti sono state determinanti per questa crescita. Guidata dal suo mantra, “Benvenuti nella famiglia IN Global”, ha contribuito a coltivare relazioni profonde con clienti di tutto il mondo.
Credendo fermamente nella formazione continua, Núria ha investito continuamente nella sua crescita professionale. Ha conseguito un MBA presso l’Università Pompeu Fabra ed è intervenuta in vari eventi del settore, tra cui SED19, dove ha condiviso la storia di successo di IN Global Resolution.
L’approccio di Núria al suo lavoro si basa sulla dedizione a creare esperienze memorabili per i suoi clienti.
Riconosce il potere della connessione umana e si sforza di creare un rifugio per i suoi clienti, dove possano creare ricordi duraturi.Il suo stile caratteristico, che combina un’organizzazione meticolosa con un’ospitalità sincera, l’ha resa una figura rispettata nel suo settore.In un’epoca in cui l’esperienza dell’ospite è la moneta corrente dell’industria dell’ospitalità, leader come Núria Marina Macia stanno aprendo la strada.
Il suo eccezionale contributo al miglioramento dell’esperienza degli ospiti non solo sta cambiando il panorama della gestione delle proprietà, ma sta anche definendo uno standard elevato per i futuri leader del settore.Mentre Núria continua a guidare IN Global Resolution verso nuovi orizzonti, il suo impegno per l’eccellenza del servizio rimane una testimonianza della sua influenza duratura nel settore.